Сторителлинг для методистов
Как оживить сухой материал
Что же такое сторителлинг?
Давайте для начала разберемся, что вообще значит это слово – «сторителлинг». Если мы будем дословно переводить с английского, то получим «рассказывание историй».
И действительно, так и есть!
И действительно, так и есть!
В общем смысле сторителлинг это искусство рассказывать историю. Рассказывать так, чтобы захватить и до самого финала не отпускать внимание читателя.
В любой истории всегда есть главный герой и его путь. Столкнувшись с трудностями на своем пути, герой начинает действовать. Наступает кульминация, напряженная борьба героя с обстоятельствами заставляет читателя сопереживать и эмоционально включаться в процесс.
И это самое важное в сторителлинге – получить эмоциональный отклик от читателя. Ведь как только читатель начинает вовлекаться в историю, сопоставлять себя с героем, сочувствовать ему, как только читателю становится не все равно – мы можем быть уверены: нужная информация достигла своей цели.
Приемы сторителлинга уже давно используются повсеместно: соцсети, маркетинг, реклама, туризм и т.д. И в сфере образования он тоже может стать очень полезным инструментом.
Сторителлинг в образовании
Все мы с вами имеем в памяти живой пример, как легко можно превратить обучение в пытку. Стоит вспомнить лишь университетские лекции по мат.анализу или по праву. До сих пор слышу в голове погружающий в транс монотонный голос лектора «Предел функции стремится к нулю тогда и только тогда…»
Неудивительно, что традиционная подача образовательного контента все меньше и меньше находит отклик в сердцах студентов. Более того – отбивает любое желание учиться вообще хоть чему-нибудь. Есть ли у нас шансы что-либо изменить в подобной системе? Конечно. И здесь на помощь может прийти сторителлинг.
Как методисту использовать этот прием в своей работе? Ведь именно мы являемся связующим звеном между хаосом информации и студенческим мозгом.
Сторителлинг помогает нам решать следующие задачи:
Сторителлинг помогает нам решать следующие задачи:
- Упрощение сложных тем (например, объяснение блокчейна через историю о цепочке писем).
- Повышение вовлеченности (истории = «перерыв» от монотонных слайдов).
- Ускорение применения знаний (готовые сценарии «как действовать»).
Почему сторителлинг не просто очередная модная фишка, а действительно рабочий инструмент:
Без истории: «Инструкция по заполнению CRM — 10 шагов в таблице»
С историей: «День из жизни менеджера Саши: как он потерял клиента из-за ошибки в CRM и что изменил».
- Мозг запоминает истории на 22% лучше, чем факты
- Эмпатия к герою заставляет «проживать» ситуацию, а не просто запоминать теорию (помним про эмоциональный отклик).
- Истории создают готовые шаблоны поведения (например, разбор ошибок через «антипримеры»).
Без истории: «Инструкция по заполнению CRM — 10 шагов в таблице»
С историей: «День из жизни менеджера Саши: как он потерял клиента из-за ошибки в CRM и что изменил».
Алгоритм создания учебной истории
Самое первое, что вы должны как методист для себя определить – какую конкретную задачу будет решать ваша история.
Для этого стоит ответить на следующие вопросы:
Цель – научить HR-отдел с минимальным стрессом адаптировать новичков на новом рабочем месте.
История: «Как менеджер Слава пережил свой первый рабочий день и остался счастлив»
Для этого стоит ответить на следующие вопросы:
- Какой навык/знание должен усвоить обучающийся?
- Какую ошибку или проблему иллюстрирует история?
Цель – научить HR-отдел с минимальным стрессом адаптировать новичков на новом рабочем месте.
История: «Как менеджер Слава пережил свой первый рабочий день и остался счастлив»
Затем выбираем тип истории. Существует три основных формата проведения таких занятий:
- Разбор реального кейса
- Объяснение через аналогии (например, объяснение работы API через аналогию с официантом (посредником между кухней и клиентом)
- Симуляция (например, «Представьте себе, что вы руководитель отдела. У вас 2 дня на запуск продукта. Какие шаги вы предпримете?»)
Личный опыт
Будучи преподавателем в университете я часто пользовалась методом аналогий. Часто приходилось объяснять сложные понятия из органической химии вчерашним школьникам. В итоге лучше всего запоминалась аналогия химических реакций с LEGO: у нас есть разные блоки, которые можем соединять друг с другом. Но, как и при сборке деталей LEGO, действуют определенные правила и детали нужно соединять в правильном порядке.
Такой подход смог отвлечь студентов от страха больших химических формул и сосредоточил их внимание на главной задаче.
Такой подход смог отвлечь студентов от страха больших химических формул и сосредоточил их внимание на главной задаче.
Следующий шаг - это создание структуры вашей истории.
Классическая схема включает в себя:
Классическая схема включает в себя:
- Герой (Решите, кто он? Учащиеся должны ассоциировать себя с ним.)
- Конфликт (С какими сложностями он сталкивается? Проблема должна отражать реальные боли аудитории)
- Действия (Первая неудачная попытка решения (важно для обучения на ошибках).
- Разрешение (Как герой нашел решение (тут мы даем обучающий контент).
- Вывод (краткий итог и связь с теорией)
Давайте разберем на примере учебной истории по курсу от выгорания.
Тема истории: "Хочу всё бросить! История выгорания SMM-менеджера Алины."
Цель: Научить сотрудников понимать, когда они перегружены и как выстраивать границы между работой и личной жизнью.
Итак, по схеме:
Герой: Алина
Тема истории: "Хочу всё бросить! История выгорания SMM-менеджера Алины."
Цель: Научить сотрудников понимать, когда они перегружены и как выстраивать границы между работой и личной жизнью.
Итак, по схеме:
Герой: Алина
- SMM-менеджер в IT-компании (стаж — 3 года).
- Ответственная, амбициозная, стремится показать высокие результаты.
- Семья: муж и ребенок (5 лет).
- Последние 6 месяцев Алина работает по 10–12 часов в день, включая выходные.
- Руководство ценит ее труд, но объем задач растет.
- Появляются физические и эмоциональные признаки выгорания (ошибки в работе, раздражительность, хроническая усталость, головные боли)
- Осознание проблемы (тест на выгорание, поход к психологу)
- Внедрение изменений (границы между личной жизнью и работой, приоритизация задач)
- Поддержка от руководства
- Выросла продуктивность
- Улучшилась атмосфера в семье
Почему такая подача материала действительно западет в ум обучающимся?
- Она реальна (к сожалению, многие в Алине узнают себя)
- Предлагаются конкретные действия (например, матрица Эйзенхауэра)
- Добавляются эмоции и сопереживание (отношения в семье)
Заключение
Применяя в своем проектирование такой прием как сторителлинг, помните главное: история - это не украшение, история - это часть логики обучения.
Ваш следующий курс может стать для кого-то тем самым «моментом прозрения» — когда сложное вдруг становится простым, а скучное — увлекательным.
Так какие истории расскажете вы?
Ваш следующий курс может стать для кого-то тем самым «моментом прозрения» — когда сложное вдруг становится простым, а скучное — увлекательным.
Так какие истории расскажете вы?
